AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen Parfwumwelt.ch

1.  Eingangsbestimmungen

• Unter diesen Geschäftsbedingungen definieren wir die Beziehung zwischen unserem Unternehmen, Parfumwelt KLG., mit eingetragenem Sitz Nenzlingerstrasse 3, 4054 Basel, Unternehmensidentifikationsnummer: CHE-417.926.681, eingetragen im Handelsregister des Kantons Basel-Stadt, als Verkäufer und Betreiber des e-Shops unter www.parfumwelt.ch, und Ihnen, unserem Kunden, der einen Kaufvertrag mit uns abschliesst. 
• Wir behandeln alle Kunden gleich und gewähren dieselben Vorteile, egal, ob sie Verbraucher sind oder nicht. Daher gelten die Regeln aus diesen Geschäftsbedingungen für alle unsere Kunden.
• Diese Geschäftsbedingungen gelten vornehmlich für den Kauf von Waren in unserem e-Shop. Sie gelten jedoch ebenso für den Kauf von Waren über die Kundenhotline oder in einem unserer Ladengeschäfte. 

 

2. Abschluss eines Kaufvertrags

• Sie können einen Kaufvertrag mit uns von ausserhalb über einen e-Shop oder unsere Kundenhotline, oder persönlich in einem unserer Läden abschliessen. 
• Wenn ein Kaufvertrag von ausserhalb abgeschlossen wird, stellt die auf der Website oder über die Kundenhotline übermittelte Bestellung ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Die Bestellung ist für einen Zeitraum von 7 Tagen verbindlich. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Kaufvertrag wird dann durch unsere Annahme des Angebots in Form des Warenversands abgeschlossen. Wir informieren Sie über den Warenversand per E-Mail.
• Wir liefern Waren nur in haushaltsüblichen Mengen. In bestimmten Fällen (vor allem bei Rabatten oder Ausverkauf) haben wir das Recht, eine maximale mögliche Liefermenge festzulegen.
• Die Bestellung wird im E-Shop durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ abgeschickt. Im Falle, dass bei der Bestellung falsche Daten eingegeben wurden, können diese über das Bestellformular oder das Kundenkonto geändert werden. 

3. Unbegründeter Widerruf

• Das Schweizer Gesetz sieht kein allgemeines Recht auf Widerruf vor. Ausdrücklich kein Widerrufsrecht besteht bei Käufen, die online, in einem Laden oder an Messen abgeschlossen wurden. 

 

4. Reklamationen

• Weisen die Waren bei Lieferung einen Mangel auf, können wir eine Entschädigung in Form eines Gutscheins vereinbaren. Sie haben ausserdem das Recht, die Entfernung des Mangels in Form von Ersatzlieferung oder Reparatur zu verlangen. Falls eine Entfernung des Mangels nicht möglich oder für uns nicht angemessen ist, haben Sie einen Anspruch auf Minderung des Kaufpreises. Ist der Mangel wesentlich, können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten. Sie haben diese Rechte auch, wenn ein solcher Mangel erst später offenbar wird.
• Wir haften für Mängel an den Waren, wenn die Mängel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren oder vor dem Ablaufdatum auf der Verpackung auftreten. In keinem Fall haften wir für Mängel, die Sie bei Empfang oder Annahme der Waren erkannt haben oder erkennen hätten müssen, aber nicht sofort an den Verkäufer gemeldet haben.
• Waren sind insbesondere als mangelhaft zu betrachten, wenn sie nicht die üblichen oder dargestellten Eigenschaften aufweisen, nicht ihrem Zweck dienen, nicht den gesetzlichen Anforderungen entsprechen oder nicht in der vereinbarten Menge geliefert wurden. Beachten Sie bitte, dass eine erhöhte Empfindlichkeit oder allergische Reaktion auf gelieferte Waren nicht für sich als Mangel der Waren betrachtet werden kann. Ebenso stellen Defizite von Geschenken und anderen kostenlosen Leistungen, die wir über den Umfang Ihrer Bestellung hinaus erbringen, keinen Mangel dar. Bilder von Waren in unserem e-Shop sind rein illustrativ und stellen keine verbindliche Darstellung der Eigenschaften der Waren dar (beispielsweise kann die Verpackung sich durch eine Änderung des Herstellers unterscheiden).
• Wir beantworten gerne alle Fragen zu Reklamationen unter info@parfumwelt.ch.
• Wir informieren Sie über den Verlauf der Reklamation, insbesondere über Eingang, Annahme oder Ablehnung, per E-Mail oder SMS. Wir können Sie auch telefonisch kontaktieren.
• Wir entscheiden unverzüglich über die Reklamation. Die Bearbeitung der Reklamation, einschliesslich Entfernung des Mangels, dauert in der Regel nicht länger als 30 Tage. Andernfalls haben Sie das Recht, von dem Kaufvertrag zurückzutreten. Sie müssen die Unterstützung leisten, die für uns notwendig ist, um den obigen Zeitraum einzuhalten.
• Im Fall einer berechtigten Reklamation tragen wir die Kosten für die Rücksendung der Waren.

 

5. Zahlungs- und Lieferverfahren

• Sie können das Zahlungs- und Lieferverfahren aus den angebotenen Optionen wählen. Vor dem Versand der Bestellung informieren wir Sie über die gewählte Zahlungsmethode und das Lieferverfahren sowie die entsprechenden Kosten. Bei Auswahl der Zahlungsart per Zahlkarte nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass der zu zahlende Betrag zum Zeitpunkt der Transaktion direkt von seiner Karte abgebucht wird.
• Die aktuell angebotenen Verfahren für Zahlung und Versand sowie deren Preise sind Kreditkarte, ApplePay und Twint.
• Die angegebenen Lieferzeiten haben nur einen informativen Charakter und basieren auf den erwarteten Lieferzeiten der Spediteure.  
• Wir behalten uns das Recht vor, die Warenlieferung in bestimmten Fällen kostenlos vorzunehmen.

 

6. Verschiedenes

• Wir bieten unseren Kunden verschiedene Rabatte und Geschenk- sowie andere Gutscheine an. Deren Anwendung unterliegt Regeln, die wir dem Kunden von Fall zu Fall mitteilen. Wenn nicht anders angegeben, kann jeder Rabatt oder Geschenkgutschein nur einmal eingesetzt werden. Pro Kauf kann nur ein Gutschein derselben Art verwendet werden. Wenn nicht anders vorgesehen, können Rabatte nicht kombiniert werden. Ist der Wert eines Geschenkgutscheins höher als der Wert des gesamten Kaufs, wird die Differenz nicht auf einen neuen Gutschein übertragen und der nicht verwendete Betrag wird nicht ausbezahlt.
• In Verbindung mit dem vorgenommenen Einkauf können Sie einen Bewertungsfragebogen eines Dritten erhalten. Sie können Ihre Erfahrung mit dem Kauf und den Waren mit anderen teilen. Wir freuen uns, wenn Sie den Fragebogen ausfüllen.

 

7. Allgemeine Informationen

• Dem Gesetz zur Registrierung von Verkäufen entsprechend, muss der Verkäufer dem Kunden eine Quittung ausstellen.
• Der Vertragsort ist die Schweiz und der Vertrag unterliegt den Gesetzen der Schweiz.
• Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitfälle, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer entstehen, unterliegen ausschliesslich dem schweizerischen Gesetz, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts. Der Gerichtsstand ist Basel-Stadt, Schweiz. 
• Jede Abweichung von diesen Geschäftsbedingungen muss von den Partien schriftlich bestätigt werden. Weitere oder abweichende Geschäftsbindungen eines Geschäftspartners finden auf die unter diesen Geschäftsbedingungen begründete vertragliche Beziehung keine Anwendung. Der Verkäufer kann die Bedingungen dieser Geschäftsbedingungen ergänzen oder ändern. Diese Bestimmung beeinträchtigt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Wirkungszeit der vorherigen Version entstanden sind.
• Alle Preise von Produkten und Leistungen werden einschliesslich der bei Aufgabe der Bestellung anwendbaren Umsatzsteuer angegeben. Falls sich der Umsatzsteuersatz vor dem Abschluss eines Kaufvertrags oder vor dem Versand der Waren ändert, ist der Kunde verpflichtet, unter Beachtung des gewählten Zahlungsverfahrens den zu wenig bezahlten Kaufpreis auszugleichen, oder der Verkäufer fordert vom Kunden unverzüglich per E-Mail die Information an, wohin der Verkäufer einen zuviel bezahlten Kaufpreis an den Kunden erstatten kann. Die Warenlieferung enthält ein Dokument mit ausgewiesener Steuer. Das Dokument mit ausgewiesener Steuer kann durch den Verkäufer auch elektronisch in einer E-Mail übermittelt werden, die den Kunden über den Warenversand informiert. Alle Preise von Waren, einschliesslich Rabattpreise, gelten mit auf Weiteres oder solange der Vorrat reicht.
• Diese Geschäftsbedingungen von www.parfumwelt.ch treten am 1. Februar 2023 in Kraft.